Esistono due modi per utilizzare le firme personalizzate (utenti):
- Automatico: per questo è necessario che tutti gli utenti siano memorizzati come tali nel sistema PMS e che questa informazione sia trasferita al Korrespondenzmanager. In questo caso, le firme possono essere collegate al rispettivo utente tramite un codice PMS. Ciò significa che la firma del dipendente che è attualmente collegato al PMS appare automaticamente.
- Manualmente: in questo caso le firme personalizzate sono disponibili per la selezione nella pagina di invio. Ciò significa che ogni dipendente sceglie se stesso e il modello di lettera desiderato.
Se si desidera una selezione manuale, contattare l'support Brandnamic.
Creazione di firme personalizzate
Le firme personalizzati possono essere creati nel backend del Korrespondenzmanager, nel menu Impostazioni, sotto il sottomenu Utenti.
Qui si distingue tra Visualizzazione utenti su HTML e Visualizzazione utenti su MiA.
Visualizzazione utenti su HTML
È possibile creare nuove firme utilizzando il pulsante + Nuovo utente (HTML) in alto a destra.
- Lingua: qui si può scegliere se la firma è valida solo per una lingua (appaiono le lingue del Korrespondenzmanager) o per tutte le lingue.
- Nome: qui viene memorizzato il nome interno
- Denominazione: qui viene memorizzata la descrizione che deve apparire se la firma viene emessa come testo normale (campo delle lettere in serie #firma individuale - testo#).
- Firma: Se si desidera emettere un elemento grafico come firma al posto del testo (campo delle lettere in serie #firma indivudale#), l'elemento grafico deve essere caricato qui (solo in formato JPEG, larghezza 600px, max. 2 MB).
- Se siamo autorizzati a creare le firme per voi, vale quanto segue: la creazione iniziale di firme personalizzate come grafica è inclusa nella configurazione. Le future creazioni grafiche di firme personalizzate saranno addebitate al costo.
- Esempi firme personalizzate
- Codice PMS: Qui viene memorizzato un codice di libera creazione oppure, se si utilizza l'uscita automatica della firma, il codice assegnato all'utente nel PMS (per la mappatura).
Per la selezione manuale sulla pagina di invio:
- Visibile nella lista: Fare clic su Sì → in modo che l'utente sia disponibile per la selezione nella pagina di invio.
- IMPORTANTE: quando si crea una firma, è possibile impostare una sola lingua su SÌ in "Visibile nella lista". Il Korrespondenzmanager acquisisce automaticamente la firma nella lingua corretta.
Visualizzazione utenti su MiA
Per creare una nuova firma per MiA, è necessario duplicare una esistente utilizzando l'icona corrispondente.
- Immagine: Se si desidera che un'immagine venga visualizzata come firma al posto del testo, l'immagine deve essere caricata qui (solo in formato JPEG, larghezza massima 1950px, dimensione massima 2 MB).
- Se si desidera una combinazione immagine/testo, è necessario caricare qui una foto ritratto.
- Codice PMS: Qui viene memorizzato un codice liberamente inventato oppure, se si utilizza l'emissione automatica della firma, il codice assegnato all'utente nel PMS (per la mappatura).
- Nota: il codice PMS deve essere lo stesso sia per la visualizzazione HTML che per quella MiA.
- Nome: viene visualizzato in base alla selezione effettuata per la visualizzazione.
- Cognome: viene visualizzato in base alla selezione effettuata per la visualizzazione.
- Descrizione (per lingua): Viene visualizzata in base alla scelta effettuata per la visualizzazione.
- Visualizzazione: Qui si imposta la visualizzazione del nome e della descrizione:
- Visualizzare descrizione sotto nome
- Visualizzare nome sotto descrizione
- Nome poi descrizione, nella stessa riga
- Descrizione poi nome, nella stessa riga
- Non visualizzare il testo (nella misura in cui ho incluso tutto nel grafico caricato)
- Visualizzare solo descrizione senza nome
- Immagine MiA Chat: Qui viene caricata l'immagine (solo formato JPEG, max. 100x100px, max. 2 MB) che viene impostata per gli elementi MiA Testo (con immagine) nella visualizzazione “Combinazione con chat” (MiA 3.0).
Bozze e-mail
Affinché le firme personalizzate create vengano visualizzate correttamente nelle bozze e-mail, è necessario inserire il campo delle lettere in serie e corrispondente nella posizione desiderata del contenuto.
- #firma individuale#
Include le informazioni inserite nella sezione Denominazione al momento della creazione della firma, come ad esempio il nome di un utente. - #firma individuale - testo#
Quando sie utilizza questo campo delle lettere in serie, il sistema controlla se è stata caricata un'immagine della firma (600 px). Se l'immagine è disponibile, viene visualizzata nell'e-mail. Se non è disponibile alcuna immagine, viene utilizzato il testo inserito nel campo Descrizione.
Bozze MiA
Esistono due modi per garantire che le firme personalizzate create vengano visualizzate correttamente nelle bozze MiA:
- Elemento strutturale MiA “Firma personalizzata”: La firma viene visualizzata come elemento a sé stante nella posizione in cui è stato inserito l'elemento.
- Testo (con immagine) combinato con la chat: Il testo dell'elemento MiA (con immagine) può essere impostato nella visualizzazione: Combinazione con la chat
Se è stata impostata, la visualizzazione su MiA è la seguente:
